RidaaVersion du 28 septembre 2026
Responsable du traitement
NOMMADE SARLU, éditrice de Ridaa (RCCM CM-DLA-01-2026-B13-00484, NIU M062618811879X), Bonamoussadi, Carrefour Santa Lucia, Immeuble MK Vibe, BP Douala, Cameroun. Contact pour tes données : [email protected].
Données collectées
Ton numéro de téléphone, ton nom, ta position pendant l’utilisation de l’app, l’historique de tes courses (adresses de départ et d’arrivée), tes messages avec le chauffeur, tes notes, tes lieux favoris, tes contacts de confiance et tes signalements. Pour les chauffeurs : type de véhicule, plaque, modèle et ville.
Pourquoi
Pour te connecter, trouver un chauffeur proche, calculer le trajet, assurer ta sécurité, gérer les paiements, traiter tes signalements et améliorer le service. Nous ne vendons pas tes données.
Position
Ta position n’est utilisée que pendant l’utilisation de l’app. Celle des chauffeurs en ligne est partagée avec leurs passagers pendant la course.
Contacts de confiance
Les numéros que tu ajoutes servent uniquement à leur envoyer ton trajet, à ta demande. Nous ne les contactons jamais.
Hébergement et sous-traitants
Les données sont hébergées chez des prestataires techniques (serveurs, cartes OpenStreetMap, WhatsApp pour l’envoi du code, notifications). Ils n’y accèdent que pour rendre le service.
Durée de conservation
Les données de course sont conservées 3 ans pour des raisons légales et de sécurité, puis supprimées. Les messages échangés avec le chauffeur sont conservés 7 jours après la course (traitement d’un éventuel signalement), puis supprimés automatiquement. À la suppression de ton compte, ton nom, tes lieux, tes contacts et ton profil chauffeur sont effacés immédiatement ; l’historique de courses est anonymisé.
Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les corriger, t’opposer à leur usage ou les supprimer (depuis ton profil ou en écrivant à [email protected]), conformément à la législation camerounaise sur la protection des données personnelles.
Communications
Nous t’envoyons des informations sur tes courses et, seulement avec ton accord, des offres. Tu choisis dans Profil > Notifications.
Version of 28 September 2026
Data controller
NOMMADE SARLU, publisher of Ridaa (RCCM CM-DLA-01-2026-B13-00484, NIU M062618811879X), Bonamoussadi, Carrefour Santa Lucia, MK Vibe Building, PO Box Douala, Cameroon. Contact about your data: [email protected].
Data collected
Your phone number, your name, your location while you use the app, your ride history (pickup and drop-off addresses), your messages with the driver, your ratings, your favourite places, your trusted contacts and your reports. For drivers: vehicle type, plate, model and city.
Why
To log you in, find a driver nearby, calculate the route, keep you safe, handle payments, deal with your reports and improve the service. We do not sell your data.
Location
Your location is only used while you are using the app. The location of online drivers is shared with their passengers during the ride.
Trusted contacts
The numbers you add are only used to send them your trip, when you ask. We never contact them.
Hosting and processors
Data is hosted by technical providers (servers, OpenStreetMap maps, WhatsApp for sending the code, notifications). They only access it to provide the service.
Retention period
Ride data is kept for 3 years for legal and safety reasons, then deleted. Messages exchanged with the driver are kept for 7 days after the ride (to handle any report), then deleted automatically. When you delete your account, your name, places, contacts and driver profile are erased immediately; your ride history is anonymised.
Your rights
You can access your data, correct it, object to its use or delete it (from your profile or by writing to [email protected]), in line with Cameroonian law on personal data protection.
Communications
We send you information about your rides and, only with your consent, offers. You choose in Profile > Notifications.